Publicació de la Memòria 2017 de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)

El passat 11 de juny es va publicar la Memòria d’actuacions de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades corresponent a l’any 2017. D’ella es pot destacar que:

1. Creix la preocupació dels ciutadans pel tractament a internet de les seves dades personals: les denúncies realitzades davant l’Agència en relació amb el tractament de dades a internet es van incrementar un 37% en 2 anys, arribant a més de 720.

També són nombrosos els casos en què l’Agència actua a partir de la difusió de dades de tercers, intrusions a llocs web o, en general, fallides de seguretat a internet.

2. Segueixen augmentant les denúncies i reclamacions en totes les àrees d’actuació: es van rebre en el 2017 més de 10.500.

També s’ha produït un descens de les denúncies i reclamacions que es troben en tramitació, que disminueixen més d’un 30% sobre valors de 2016 i que es correspon amb una major eficàcia administrativa.

3. El dret més exercit pels ciutadans és el de cancel·lació (supressió o oblit, segons normativa europea actual, RGPD), amb unes 750 reclamacions plantejades a l’AEPD.

Pel que fa als altres drets, 376 van ser relatius a accés, 51 a oposició i 37 a rectificació.

A més, cal considerar les consultes realitzades al servei d’Atenció al ciutadà.

4. Durant l’exercici es van plantejar més de 250.000 consultes pels ciutadans, fet que suposa un increment del 8% respecte l’exercici anterior.

Els temes més consultats a les preguntes freqüents estan relacionats amb els fitxers de solvència patrimonial, videovigilància i obligacions dels qui tracten dades.

Cal destacar que l’àrea específica de l’Agència per potenciar la comunicació amb els menors, pares i professors (Canal Jove) ha atès unes 900 consultes, la majoria de les quals formulades per la comunitat educativa.

5. La secció de la web més visitada és la de FACILITA, eina d’ajuda a l’adaptació al RGPD per a petites i mitjanes empreses amb tractaments de baix risc.

D’altra banda, la inclusió indeguda en fitxers de morositat i la contractació irregular suposen, respectivament, gairebé un 30 i un 15% de les resolucions sancionadores realitzades per l’Agència el 2017, amb un increment notable respecte a l’any anterior. L’experiència de l’AEPD en els últims anys posa de manifest que les principals reclamacions dels ciutadans són les relacionades amb la suplantació de la identitat en la contractació de serveis de telecomunicacions. Aquesta suplantació deriva en la facturació de serveis que no han contractat, el requeriment del pagament dels mateixos i la inclusió en els anomenats fitxers de morositat en el supòsit d’impagament. La inserció indeguda en fitxers de morositat i la contractació irregular aglutinen més del 55% de l’import global de sancions imposades per l’Agència. Per la seva banda, les resolucions en les quals s’aplica la figura de l’advertència ―majoritàriament pimes i particulars que no han estat sancionats o advertits amb anterioritat i que implica la correcció de la conducta infractora i l’adopció de mesures― es manté estable respecte a l’any anterior.

En el cas de les Administracions Públiques, el 2017 l’Agència ha resolt 69 procediments d’infracció, corresponent 30 a l’Administració Local, 20 a l’Autonòmica, 17 a l’Administració General de l’Estat i 2 a altres entitats de dret públic. Aquestes declaracions d’infracció estan motivades, entre altres casos, per publicació de dades desproporcionats en pàgines web d’Administracions locals, accessos indeguts a dades de tercers per part de treballadors públics, incompliment de mesures de seguretat i per prestacions de serveis que incompleixen alguns requeriments en matèria de protecció de dades.

Pel que fa a les sentències de l’Audiència Nacional que vàren recaure en els recursos interposats contra resolucions de l’Agència, de les 166 sentències dictades el 2017 un 78% van confirmar els criteris de l’AEPD pel que fa al fons de l’assumpte, el percentatge més elevat des de 2005 juntament amb 2016. per la seva banda, l’any 2017 s’han dictat pel Tribunal Suprem dues inadmissions de recursos plantejats contra sentències de l’Audiència Nacional que havien confirmat al seu torn sengles resolucions de l’Agència.

Finalment, respecte al segon any d’execució del Pla Estratègic de l’Agència, que contemplava inicialment 76 accions programades a les quals es van incorporar 9 accions addicionals, va concloure amb un grau d’execució del 92%. Algunes de les mesures més significatives posades en marxa el 2017 van ser el disseny d’eines i materials per facilitar el compliment de l’RGPD per part de les empreses i AAPP; l’aprovació de l’Esquema de certificació de Delegats de Protecció de Dades; l’impuls de procediments de mediació per a la resolució de reclamacions o el llançament de guies i materials per reforçar l’exercici dels drets dels ciutadans.

 

Per a més informació podeu trobar el text íntegre a https://www.aepd.es/media/memorias/memoria-AEPD-2017.pdf

 

Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmail

@ Faura-Casas

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per obtenir informació dels seus hàbits de cerca i intentar millorar la qualitat dels nostres serveis i de la navegació pel nostre lloc web. Si està d’acord fes click a ACCEPTAR o segueixi navegant. Més informació. aquí.

ACEPTAR
Aviso de cookies