La empresa está obligada a poner a disposición del personal en teletrabajo un correo corporativo como medio necesario para el desarrollo de su actividad

La COVID-19 cambió por completo el día a día de todos e instauró la figura del teletrabajo en la mayoría de los sectores y profesiones. Después de dos años de pandemia, las restricciones sanitarias están menguando y la vida está volviendo a la normalidad más o menos parecida a la que existía antes de la pandemia, con la modalidad del teletrabajo en muchas empresas instaurado como modelo híbrido. Ante esta modalidad de trabajo pueden derivarse multitud de problemáticas en torno a las obligaciones que deben cumplir las empresas y los medios que deben proporcionar a sus trabajadores. En esta línea, la Audiencia Nacional ha resuelto a favor de los trabajadores en la Sentencia SAN 3073/2022, de 27 de junio de 2022, obligando a la empresa a poner a disposición del personal en teletrabajo un correo corporativo como medio necesario para al desarrollo de su actividad.

Se presentaron dos demandas sobre conflicto colectivo, por parte de la Confederación General del Trabajo (CGT) y la Federación de Servicios Comisiones Obreras (CCOO) contra Global Sales Solutions Line, S.L.U, debido a que había personas teleoperadoras de la plantilla que debían hacer uso por determinados trámites de una cuenta de correo personal. Las partes demandantes reclamaban:

  1. Que se declarase contrario a derecho la exigencia empresarial de poner a disposición el correo electrónico personal para completar la operativa de gestión de actividad y recursos humanos, así como las cláusulas de los contratos de teletrabajo que obligaban a las personas trabajadoras a la puesta a disposición de este medio.
  2. Que se declarase la obligación de la empresa de poner a disposición del personal en teletrabajo de un correo corporativo como medio necesario para el desarrollo de su actividad.

En los fundamentos de derecho de la Sentencia, la Audiencia Nacional resalta:

• Es doctrina de la Sala de lo Social de la Audiencia Nacional y del Tribunal Supremo, que la alienidad del contrato implica, entre otras cosas, la alienada en los medios, lo que implica que es el empleador el que debe proporcionar al trabajador los medios necesarios para el desarrollo de la relación laboral.

 • Anteriores Sentencias del Tribunal Supremo, que confirmaban Sentencias de la Audiencia Nacional, ya consideraban contraria a la entonces vigente normativa nacional y europea en materia de protección de datos, que el trabajador estuviera obligado a proporcionar su correo electrónico y su número de teléfono personal en la empresa. Bajo el razonamiento de que si los mismos resultaran esenciales para el desarrollo del contrato tanto uno como otro deberían ser proporcionados por la empresa.

 • Que la disposición Transitoria Tercera de la Ley del Trabajo a Distancia indica que: “el trabajo a distancia implantado excepcionalmente en aplicación del artículo 5 del Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, o como consecuencia de las medidas de contención sanitaria derivadas de la Covid-19, y mientras tanto se mantengan, seguirá resultando de aplicación la normativa laboral ordinaria. En cualquier caso, las empresas están obligadas a dotar de los medios, equipos, herramientas y consumibles que exige el desarrollo del trabajo a distancia, así como el mantenimiento que resulte necesario”.

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@ Faura-Casas

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